1. Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям, которые придут на вашу электронную почту.

2. Как удалить или заблокировать аккаунт?
Перейдите в Настройки > Аккаунт > Удалить аккаунт. Обратите внимание, что удаление аккаунта необратимо.

3. Как настроить приватность профиля?
В разделе Настройки > Конфиденциальность выберите, кто может видеть ваш профиль, публикации и контактную информацию.

4. Как пожаловаться на пользователя или публикацию?
На странице пользователя или под публикацией нажмите кнопку «Пожаловаться». Модерация рассмотрит ваше обращение в течение 24 часов.

5. Что делать, если обнаружил фейковый аккаунт?
Сообщите о подозрительном аккаунте через кнопку «Пожаловаться». Мы проверим и при необходимости заблокируем такой аккаунт.

6. Как добавить друзей или подписаться на кого-то?
Перейдите на профиль нужного пользователя и нажмите кнопку «Добавить в друзья» или «Подписаться».

7. Как отправлять сообщения?
Откройте раздел «Сообщения», выберите друга или создайте новый чат, затем напишите и отправьте сообщение.

8. Можно ли восстановить удалённые сообщения?
Удалённые сообщения восстановлению не подлежат. Рекомендуем внимательно проверять перед удалением.

9. Как изменить личные данные (имя, аватар, статус)?
В профиле нажмите «Редактировать профиль» и внесите необходимые изменения.

10. Как создать или вступить в сообщество?
В разделе «Сообщество» нажмите «Создать сообщество» для своей или выберите из списка интересующую и нажмите «Подписаться».

11. Как настроить уведомления?
В разделе Настройки > Уведомления можно включить или отключить оповещения по разным событиям.

12. Как использовать двухфакторную аутентификацию?
Если функция доступна, настройте её в разделе Настройки > Безопасность для дополнительной защиты аккаунта.

13. Что делать, если возникли технические проблемы?
Обращайтесь в нашу поддержку по адресу info@netbuddy.ru или через форму обратной связи в разделе «Тех.Поддержка».

14. Как сообщить о проблемах с контентом (материалы, нарушающие правила)?
Используйте кнопку «Пожаловаться» под публикацией или на странице пользователя. Мы оперативно рассмотрим жалобу.

15. Как защитить свой аккаунт от взлома?
Используйте сложные пароли, включайте двухфакторную аутентификацию, не передавайте данные доступа третьим лицам.

16. Как удалить публикацию или комментарий?
Рядом с публикацией или комментарием нажмите кнопку с тремя точками и выберите «Удалить».

17. Что делать, если мой аккаунт был заблокирован?
Обратитесь в поддержку с описанием ситуации. Если блокировка ошибочная — мы рассмотрим вопрос и восстановим доступ.

18. Можно ли менять логин?
В настройках профиля возможно изменить логин, если он не занят другим пользователем.

19. Как добавить или удалить фото и видео?
При создании публикации используйте кнопки загрузки. Для удаления откройте публикацию и выберите «Удалить медиа».

20. Как работают настройки приватности сообществ?
Создатель сообщество выбирает уровень доступа: открытая, закрытая или секретное сообщество с разными правилами видимости.