Техническая поддержка | 2 стр.
Предложение по новому функционалу 0
Опишите, какую новую функцию вы хотите видеть и зачем она нужна. (В дополнение к вашей Предложения/ошибки)
Похвала/благодарность команде 0
Оставьте положительный отзыв о работе конкретного сотрудника или сервиса
Общая обратная связь 0
Ваше общее мнение о платформе, не связанное с конкретной проблемой
Проблема с подпиской/отпиской 0
Не удается подписаться или отписаться от другого пользователя
Ограничение доступа 0
Вопрос, почему вы не видите посты определенного пользователя (или он не видит ваши)
Проблемы с приглашением друзей 0
Не работает функция приглашения друзей (по контактам, ссылке, коду)
Проблема с групповым чатом/сообществом 0
Ошибки при создании, управлении или вступлении в чат/сообщество
Низкая производительность/торможение 0
Укажите, на каком устройстве и при каких действиях приложение/сайт работает медленно (зависает)
Большой расход трафика/батареи 0
Приложение расходует слишком много мобильного трафика или быстро разряжает батарею
Проблема с адаптивностью/версткой 0
Нарушено отображение интерфейса на вашем устройстве (например, на планшете или телефоне с необычным разрешением)
Специальные возможности (доступность) 0
Проблемы с использованием функций для людей с ограниченными возможностями (например, чтение с экрана, цветокоррекция)
Проблема с локализацией 0
Ошибки в переводе интерфейса или отображении текста на вашем языке
Критическая ошибка (Crash) 0
Приложение внезапно закрылось/вылетело. Укажите версию ОС и приложения
Запрос логов (Logs) 0
По запросу специалиста вы отправляете технические журналы для диагностики
Проблема с кешем/данными 0
Сбои, которые, по вашему мнению, связаны с поврежденными локальными данными
Как пользоваться функцией X? 0
Опишите, какую конкретно функцию вы не можете найти или не понимаете, как использовать
Проблема с Онбордингом 0
Возникли сложности на этапе первого входа, регистрации или ознакомления с платформой
Запрос обучающего материала 0
Ссылка на документацию, видеоурок или статью, которую вы не смогли найти
Непонимание правил платформы 0
Вопросы по конкретным пунктам ваших пользовательских соглашений или правил сообщества
Проблема с поиском 0
Укажите, что вы пытались найти (пользователя, пост, группу) и почему поиск не дал результата
Неработающая ссылка 0
Пожалуйста, предоставьте неработающую ссылку внутри вашей соцсети или ссылку, которую вы не можете открыть
Проблема с хештегами/тегами 0
Не работают хештеги, не удается отметить другого пользователя или контент
Проблема с согласием на обработку данных 0
Вопросы по поводу того, на что пользователь дал согласие, или как его отозвать
Утечка/компрометация данных 0
Сообщение о возможной утечке личной информации или взломе системы
Запросы о соответствии законам 0
Вопросы о том, как платформа соблюдает конкретные нормы законодательства (кроме авторских прав)
Проблема после обновления 0
Опишите, какая функция перестала работать или появилась ошибка сразу после последнего обновления приложения/сайта
Связь со СМИ/Прессой 0
Официальный запрос от журналиста или представителя медиа
Запрос на партнерство/Сотрудничество 0
Предложение о стратегическом сотрудничестве или партнерстве
Проблема, специфичная для региона 0
Ошибка, которая возникает только в определенной стране или регионе (например, блокировка IP-адресов)
Проблема с конкретным браузером 0
Укажите, в каком браузере (Chrome, Safari, Firefox и т.д.) возникает ошибка, и опишите её
Проблема с разрешением экрана 0
Интерфейс отображается некорректно на мониторе/устройстве с высоким или низким разрешением
Проблема с аппаратным доступом 0
Не работает камера, микрофон или GPS при использовании функций социальной сети
Проблема с подтверждением email 0
Не приходит письмо с кодом для подтверждения регистрации или смены данных
Сложности при смене имени пользователя 0
Не удается изменить логин или отображаемое имя (в соответствии с правилами)
Проблема при объединении аккаунтов 0
Запрос на слияние двух профилей, если пользователь создал второй по ошибке
Проблема с личными сообщениями (ЛС) 0
Невозможно отправить, получить или удалить сообщение. Сообщения не отображаются
Нарушение личных границ (домогательства) 0
Жалоба на неоднократные и нежелательные сообщения, оскорбления или преследование в ЛС/комментариях
Жалоба на фейковый профиль 0
Сообщите о профиле, который выдает себя за вас, используя ваше имя или фото
Сложности с функцией "Друзья" 0
Не отображаются запросы в друзья, не удается удалить пользователя из друзей
Проблема с блокировкой комментариев 0
Не удается заблокировать комментарии под вашим постом или заблокировать комментирование для конкретного пользователя
Жалоба на язык вражды/ненависти 0
Сообщите о контенте, который содержит агрессию или призывы к насилию по признаку пола, расы, религии
Жалоба на контент для взрослых 0
Сообщите о нежелательном или немаркированном контенте 18+
Ошибочная блокировка группы/страницы 0
Если вы считаете, что ваше сообщество или публичная страница были заблокированы без причины
Проблема с отображением "В сети" 0
Не удается скрыть свой онлайн-статус или он отображается неверно
Пропал архив/история 0
Запрос на восстановление или проблему с просмотром архива постов, историй или прошлых действий
Жалоба на пользователя младше 13 лет 0
Сообщите, если вы обнаружили профиль, принадлежащий ребенку младше разрешенного возраста
Вопрос о согласии родителей (для подростков) 0
Запрос информации о том, как подросток может получить согласие родителя на использование платформы
Проблемы с подпиской/тарифом 0
Не удается отменить, изменить или оплатить подписку (кроме общей "Проблемы с оплатой")
Проблема с SSO (Вход через соцсеть) 0
Не удается войти на ваш сайт через аккаунт Google, и т.п
Проблема с экспортом/импортом данных 0
Ошибка при попытке сохранить данные (например, фото, контакты) на свое устройство или импортировать их с другого сервиса

12346
Назад